サービスサイエンスとは

サービスサイエンスとは何か？

サービス産業の重要性が今までになく強く認識されるようになっています。今日、サービスを科学的に捉えなおし、サービス産業の生産性を向上させていこうイノベーション志向が強まっています。

サービスサイエンス（サービス科学）はそのような試みの一つです。サービスサイエンスはサービス（産業）を対象とした科学的な研究を目指す分野です。そのアプローチは「学際的」で、さまざまな分野の専門家、実務家が参加して創出していくものです。そのため、現状では内容が固まったものではありません。

・サービスサイエンスのはじまり

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